Sajnáljuk, hogy a készülék használata során problémát tapasztalt. Célunk, hogy a hiba bejelentéseket gyorsan és átláthatóan kezeljük. Kérjük, töltse ki az űrlapot a lehető legrészletesebben, hogy munkatársaink mielőbb felvehessék Önnel a kapcsolatot. A bejelentés beérkezését követően megvizsgáljuk az ügyet, és tájékoztatjuk a további teendőkről.

Mit érdemes előkészíteni?
Ez jelentősen csökkenti a hiányos bejelentések számát.

• rendelési szám vagy számla száma;
• a készülék sorozatszáma;
• a hiba rövid leírása;
• mikor jelentkezett először a hiba;
• fotó vagy videó (ha segíti a hiba azonosítását). 

A hibabejelentés elküldése önmagában nem jelenti a jótállási vagy szavatossági igény automatikus elfogadását. A bejelentést minden esetben a hatályos jogszabályoknak és a jótállási feltételeknek megfelelően vizsgáljuk ki. 

Ha a hibabejelentő űrlap használata során problémába ütközik, ügyfélszolgálatunk e-mailben is készséggel segít.